Brasileira, solteira, bilíngüe, sem filhos.
Florianópolis, Santa Catarina - Brasil
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Valores
Integridade e ética nos negócios e relações interpessoais. Excelência, Inovação e Resposabilidade. Principalmente porque competências técnicas e liderança são fundamentais, porém são passíveis de ser desenvolvidas, mas valores não.
Objetivo
Atuar nas áreas de Atendimento ,Empresarial, Administrativa,Jurídica, Internet, focada em metas. Supervisão, Gerência, Traineé ou cargo inicial que permita crescimento.
Perfil profissional
Profissional informatizada (pacote office, power point,internet e noções de manutenção de micros), bilingue, com fluência na Língua Inglesa, comunicação básica em Francês e Espanhol. Conhecedora da área de vendas, prospecção de clientes, com experiência em coordenação de equipes de venda e atendimento.
Responsável por treinamento de funcionários e manutenção de padrão de qualidade. Com visão de mercado, boa escrita, profissional multitarefas, dinâmica, responsável, capacidade de adaptação a novas realidades, perfil empreendedor sempre atuando em diversas areas, conforme a necessidade da empresa.
Experiência em Administração de Empresa, Gerência, Treinamento e implantação nos primeiros passos da firma.
Habilidades Pessoais e Funcionais
v Diplomacia : capacidade de ouvir o ponto de vista do outro e argumentar de forma coerente, visando a soluções ganha-ganha para todos os envolvidos.
v Resiliência: capacidade de agüentar os percalços da vida e desafios no trabalho sem deixar se abater pelo desânimo.
v Capacidade para desenvolver boas relações: uso de habilidade de relacionamento para aperfeiçoar processos e cultivar um bom ambiente.
v Postura Ética: integridade, respeito pela empresa e retidão.
v Habilidade para Trabalhar em Equipe: autogerenciamento e administração de relações de trabalho em grupo.
v Flexibilidade: capacidade de lidar co imprevistos e mudanças de rumo ao longo do caminho.
Cursos, Palestras e Seminários
v Análise e Planejamento Financeiro, SEBRAE (2009)
Ø Desenvolvimento de competências para projetar estratégias empresariais a partir da análise financeira do seu negócio.
v Recursos Humanos, FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS (2009)
Ø Desenvolvimento do Programa de Treinamento.
Ø Treinamento de Pessoas Estratégicas.
Ø A Execução do treinamento.
v Ética Empresarial, FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS - (2009)
Ø Valores Éticos e seus Princípios.
Ø Responsabilidade Social.
Ø Cultura Organizacional Ética.
v Diversidade nas Organizações, FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS (2009)
Ø Ética e Diversidade.
Ø Diversidade e Vantagens Competitivas.
Ø Censos Internos como Medidores.
v Curso de Direito do Trabalho – Contratação de Trabalhador, FGV (2009)
Ø Caracterização de Empregado.
Ø Terceirização de Serviços.
Ø Cooperativas de Trabalho.
Ø Novas Possibilidades de Contratação de Trabalho.
v Princípios do Direito Tributário, FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS (2009)
Ø Conceituação de Tributo.
Ø Impostos Extra Tributários.
Ø Princípios Tributários.
Formação
Cursando Graduação em Direito (CESUSC) - término em agosto/2011
Histórico profissional
· Gerente - Web Beauty - de agosto/2008 a agosto/2009
(Micro-empresa no segmento internet)
Administração, Montagem e Implementação da Lan House, Organização, Métodos, Treinamento de Funcionários, Atendimento ao Cliente, Controles.
· Secretária de Diretoria - Advocacia Borba - de abril/2006 a junho/2007
(Empresa de médio porte no segmento jurídico)
Atendimento ao cliente, telefônico / pessoal, operação de fax/central telefônica/internet/ copiadora, serviços bancários, auxiliar e protocolar petições em Fóum e Tribunais, organização de agenda.
· Auditora - Softway Contact Center - de agosto/2004 a abril/2006
(Empresa de grande porte no segmento telemarketing / call center)
Auditoria, Treinamento, verificação dos dados, confirmação da aquisição dos serviços prestados e informações prestadas.
